Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 20. Januar 2025

Bahigo, betrieben von Chrysalis Ltd, verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Dienstleistungen auf bahigo92.ch nutzen.

Wer wir sind

Bahigo ist ein Online-Casino und Sportwetten-Anbieter, der von Chrysalis Ltd betrieben wird. Wir sind lizenziert und reguliert durch die Isle of Man Gambling Supervision Commission. Unser Unternehmen ist seit 2018 tätig und bietet Dienstleistungen in der Schweiz und anderen Ländern an. Als verantwortlicher Datenverantwortlicher nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns an alle geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung.

Welche persönlichen Daten wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitstellen zu können:

Registrierungsdaten

Vollständiger Name und Geburtsdatum
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Wohnadresse und Postleitzahl
Benutzername und Passwort

Finanzielle Informationen

Zahlungsmethoden (Paysafecard, Neteller, Skrill, Kreditkarten, Kryptowährungen)
Transaktionshistorie und Kontobewegungen
Einzahlungs- und Auszahlungsdaten

Technische Daten

IP-Adresse und Geräteinformationen
Browser-Typ und Betriebssystem
Nutzungsverhalten und Aktivitätsprotokolle
Cookie-Daten und ähnliche Technologien

Verifizierungsdokumente

Ausweisdokumente (Personalausweis, Reisepass, Führerschein)
Adressnachweise (Rechnungen, Kontoauszüge)
Selfie-Fotos zur Identitätsprüfung

Zwe cke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung unserer Dienstleistungen

Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen
Bereitstellung von Casino-Spielen, Live-Casino und Sportwetten
Kundenservice und Support

Rechtliche Verpflichtungen

Altersverifizierung und Identitätsprüfung
Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften
Erfüllung regulatorischer Anforderungen der Isle of Man Gambling Supervision Commission
Verhinderung von Betrug und Missbrauch

Marketing und Kommunikation

Versand von Werbeaktionen und Bonusangeboten (z.B. 100% Bonus bis zu CHF 1.000 + 200 Freispiele)
Newsletter und personalisierte Angebote
Kundenzufriedenheitsumfragen

Sicherheit und Verbesserung

Schutz vor betrügerischen Aktivitäten
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung des Angebots

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, einschließlich der Bereitstellung von Spieldienstleistungen und der Abwicklung von Transaktionen.
Gesetzliche Verpflichtung: Wir müssen Ihre Daten verarbeiten, um rechtlichen Anforderungen wie Know-Your-Customer (KYC), Anti-Geldwäsche-Vorschriften und Glücksspiellizenzanforderungen nachzukommen.
Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung erfolgt zur Betrugsprävention, Sicherheit unserer Plattform und Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Einwilligung: Für Marketingzwecke und bestimmte Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Weitergabe von persönlichen Daten

Wir können Ihre persönlichen Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

Dienstleister und Partner

Zahlungsdienstleister (Paysafecard, Neteller, Skrill, EcoPayz, Kryptowährungs-Prozessoren)
Spielanbieter und Software-Entwickler
Identitätsprüfungs- und Verifizierungsdienste
IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter
Affiliate-Partner über unser Affiliatego-Programm

Regulierungs- und Rechtsbehörden

Isle of Man Gambling Supervision Commission
Strafverfolgungsbehörden bei rechtlichen Anforderungen
Andere Aufsichtsbehörden nach geltendem Recht

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist:

Aktive Konten: Während Ihr Konto aktiv ist und für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung
Geschlossene Konten: Mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung gemäß den Anforderungen der Glücksspiellizenz und Anti-Geldwäsche-Vorschriften
Transaktionsdaten: 10 Jahre für steuerliche und buchhalterische Zwecke
Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis Sie sich abmelden

Ihre Rechte

Gemäß dem schweizerischen Datenschutzgesetz haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der von uns gespeicherten persönlichen Daten anfordern
Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen beantragen
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen verlangen
Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Widerruf der Einwilligung: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und unsere Dienstleistungen zu optimieren.

Arten von Cookies

Notwendige Cookies: Erforderlich für grundlegende Funktionen wie Login und Sicherheit
Funktionale Cookies: Speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen
Analytische Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
Marketing-Cookies: Ermöglichen personalisierte Werbung und Angebote

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Datensicherheit

Wir setzen modernste technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten zu schützen:

SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Sichere Server und Firewalls
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter nach dem Need-to-Know-Prinzip
Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
Sichere Zahlungsabwicklung für alle Methoden (Visa, MasterCard, Kryptowährungen)

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und uns bei verdächtigen Aktivitäten sofort zu informieren.

Internationale Datentransfers

Da wir international tätig sind, können Ihre persönlichen Daten in Länder außerhalb der Schweiz, der EU oder des EWR übertragen werden. Dies kann Übertragungen an unsere Dienstleister und Partner einschließen, die sich in verschiedenen Jurisdiktionen befinden.

Bei solchen Übertragungen stellen wir sicher, dass:

Angemessene Schutzmaßnahmen gemäß den Datenschutzgesetzen implementiert sind
Standardvertragsklauseln oder andere zugelassene Übertragungsmechanismen verwendet werden
Das Schutzniveau dem schweizerischen Standard entspricht

Änderung der Kontrolle

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre persönlichen Daten als Teil der Transaktion übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Änderung informieren und sicherstellen, dass Ihre Daten weiterhin gemäß dieser Datenschutzerklärung geschützt werden.

Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: [email protected]
Website: bahigo92.ch

Wir werden uns bemühen, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder aus anderen betrieblichen Gründen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version wird mit einem neuen Datum der letzten Aktualisierung auf unserer Website veröffentlicht.

Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Durch die weitere Nutzung unserer Dienstleistungen nach Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit der aktualisierten Datenschutzerklärung einverstanden.